Как восстановить почту на Яндексе?

kak-vosstanovit-pochtu-na-yandekse

Yandex.ru — самая крупная и популярная русскоязычная поисковая система. А еще это огромное количество всевозможных сервисов, в том числе почтовый, которым ежедневно пользуются миллионы пользователей. Заводя аккаунт в почте Яндекса, вы получаете доступ ко всем сервисам компании, где необходимо проходить авторизацию. Именно поэтому так важно не терять пароль к почте. Но что делать, если вы его все-таки потеряли?

Выход один — восстанавливать доступ к сервису. Сейчас я покажу, как это можно сделать.

Заходим на Яндекс, вводим логин и пароль, нажимаем «Войти» — пробуем зайти в почту.

Поскольку пароль был неверным (вы его забыли или просто потеряли), то нажимаем на кнопку «Вспомнить пароль». Открывается новая страница. На ней мы вводим наш логин, капчу и нажимаем на кнопку «Дальше».


Теперь самое интересное. Вы должны ввести ответ на контрольный вопрос (официально он называется секретным, хотя чего в нем секретного, если его может увидеть любой пользователь, непонятно). Если ответ верный, вам будет предложено ввести свой новый пароль.

В некоторых случаях все еще проще. Если ваш аккаунт привязан к мобильному телефону, то необходимо ввести номер своего сотового — на него придет СМС с кодом для восстановления доступа и отвечать ни на какие секретные вопросы не нужно.

Что делать в том случае, если вы забыли ответ на секретный вопрос? Выход только один — необходимо написать письмо в службу поддержки Яндекса, описав проблему. Однако восстановление почтового ящика возможно только в том случае, если при регистрации вы указывали свои настоящие данные и можете подтвердить их, предъявив свой паспорт. Если имя вымышленное, то ничего сделать не получится, увы. К слову, служба поддержки не может выслать вам ответ на секретный вопрос, так как попросту не знает его.



Комментарии к записи “Как восстановить почту на Яндексе?

  1. Натали

    Странно это. То есть каждый будет видеть, какой я задал вопрос к своему почтовому ящику?

  2. Галина

    если официальный договор с яндексом есть, например на яндекс.кошелек, тогда по паспорту легко восстанавливают.

    1. vladimir

      потерял свою почту. все время пользовался ею без проблем, но однажды ее не обнаружил и все справки отвечают: что-то пошло не так, зайдите позже и все, и ничего конкретного. я даже не знаю, куда будет послан ответ.

  3. сергей

    Как восстановить почту, если телефон был зарегистрирован не на мое имя, не помню ключевое слово?

    1. Алексей

      Выбираете пункт восстановление пароля, пишите чего просят, если не знаете ответ на вопрос, значит приплыли. Надо запоминать обходные тропинки.
      А на счет телефона, какая разница на чьё имя, главное что сможете ли вы поглядеть сообщение, которое придёт на телефон.

  4. Арнольд

    У меня восстановление почты не получается. На вопрос о секретном слове — ввожу его (достоверно помню). В ответ — неправильно. Это во-первых, во-вторых — почтой пользуюсь уже более 7 лет и на вопрос о дате регистрации — конкретную дату, конечно же не помню. Замкнутый круг получается!

  5. Манзиля

    Здравствуйте, помогите, пожалуйста, восстановить почту на яндексе, она подключена к домену, письма не приходят, просто открывается и все, она для меня очень важна. Надеюсь на Вас.

  6. Елена

    помогите восстановить почту, забыла пароль, после обновления программ исчез доступ к почте.

  7. Слава

    Здравствуйте, у меня следующая проблема, почему-то мой аккаунт (почты) заблокировали и чтобы восстановить доступ, нужно ввести ответ на секретный вопрос, чего я не знаю. Подскажите, как быть?

  8. Светлана

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как можно восстановить почту на яндексе, если для восстановления доступа к аккаунту необходим номер телефона, который я указала в своем аккаунте как основной, у меня заблокирован. Можно ли поменять номер и войти через новый номер?

  9. Сергей

    Помогите, почта на Яндексе зарегистрирована не на меня, но много лет я ей пользовался и у меня много важных данных на ней, привязок никаких не было, а тут на тебе взломали и привязали к номеру. Что делать, как вернуть? Помогите, прошу вас, очень нужна почта.

  10. константин

    Я не помню, что бы вводил свое любимое блюдо в качестве секретного слова. Из-за этого не могу восстановить пароль, зависла вся переписка, не знаю что делать. Помогите.

  11. игорь

    помогите восстановить почту. полетел виндовс на пк. не помню ни логин, ни пароль, только е-мейл почту. можно как-то вернуть почту?

  12. Ольга

    Нужно было зайти в старую почту, ввожу пароль, а мне пишет, что из-за каких-то там подозрений нужно восстановить доступ к почте. Регистрировалась ооооочень давно, уже успела сменить номер телефона 4 раза. Ответ на вопрос ввожу вроде верный, но он не проходит. Опция восстановления мне не помогла — дату регистрации я никогда не вспомню, даже год =) Это моя первая почта и отсчет идет на 10 лет назад или около того… На эту почту был подключен и несколько раз использовался аккаунт яндекс деньги и вроде киви кошелек. Подскажите, куда писать, чтобы восстановить доступ, который мне сами сотрудники яндекс почты и прикрыли?

  13. Любовь

    Здравствуйте. Нужна помощь в восстановлении почтового ящика на Яндексе. Как можно восстановить почту на Яндексе, если для восстановления доступа к аккаунту необходим номер телефона, который указан в аккаунте как основной, но он уже давно не используется, может даже и заблокирован. Через службу поддержки не получается. Что можно сделать?

  14. Лариса

    А меня спрашивают дату заведения аккаунта. Кто из нормальных его помнит, тем более что было это в незапамятном лохматом году. И что делать?

  15. Валерия

    У меня запрашивает только номер телефона, к которому нет доступа! Почему контрольный вопрос не запрашивает? помогите!

  16. Юрий

    добрый день! очень нужна помощь!
    я не могу восстановить пароль на почте
    так как там привязан телефон, который уже давно не работает
    очень прошу помочь
    спасибо

  17. Екатерина

    Можно ли как то восстановить почту, если не помню ни логина ни пароля? Почта была зарегистрирована на девичью фамилию

  18. люда

    не могу войти на свою почту в яндексе. Для восстановления доступа к аккаунту необходим номер телефона, который указан в аккаунте как основной, но я не помню какой из трех. Один заблокирован наверное

  19. Андрей

    здравствуйте, помогите восстановить яндекс почту!!! есть только электронный адрес, к телефону не привязан, к соц сетям тоже привязки нет. почта рабочая!!!! дело было в далеком 2012 году, поэтому школьные клички и т.п. не помню!((( должен же быть хоть какой-то вариант!!!! HELP!!!

  20. Ярослав

    Доброго времени суток. Администрацией был заблокирован аккаунт Яндекса (Мы временно ограничили доступ к вашему аккаунту по подозрению на взлом. Злоумышленники могли получить доступ потому, что вы ввели свой пароль на мошенническом сайте или ваш компьютер заражён вирусом). Ответ на секретный вопрос ввожу верный, а пишет, что нет. Данных при регистрации всех не помню, но e-mail или моб. тел. вроде вводил. Есть варианты как можно восстановить?

  21. Анжелика

    Я не могу уже который день залезть в свою почту в яндексе, последний раз ей пользовалась в начале 2016 года во время сессии. В данный момент мне туда переслали документы очень важные, но я не могу ими воспользоваться т.к. нету доступа в почту. Логин и E-mail помню, пароль тоже, и номер, но в почту всё равно не могу зайти. помогите мне пожалуйста.

  22. Александра

    если я, почистив историю в браузере не могу вспомнить никакую информацию от аккаунта на яндекс музыке, но у меня там привязана карта к подписке, и хорошая подборка музыки, можно хотя бы отвязать карту, если не получится восстановить доступ?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *