Представьте на мгновенье, что кто-то начал одолевать вас звонками, причем происходят они ночью — некто звонит со скрытого номера и молчит, не давая вам спать. Конечно, если вы используете современный смартфон, можно было бы посоветовать добавить номер в черный список, только как это сделать, если абонент намеренно его скрывает?

Или другой вариант. Неожиданно для себя вы обнаружили, что со счета была снята крупная денежная сумма, хотя вы даже не можете припомнить, куда могли бы ее направить.

Возникает вопрос — как быть и что делать? Можно ли позвонить оператору и спросить, куда делись деньги? Теоретически это возможно, только полноценную распечатку тех же звонков вы не получите. Что тогда? Тогда вы можете воспользоваться так называемой детализацией разговоров от компании МТС.

Для чего нужна детализация разговоров? Это специальный отчет, который содержит в себе всю необходимую информацию о входящих и исходящих звонках, СМС-сообщениях, а также их стоимости. Детализация интересна еще и тем, что вы всегда можете найти в ней входящий номер, даже если при звонке он был скрыт. Это позволит вам наконец-то узнать, кто же докучает вас своими ночными звонками.

Ну а теперь давайте попробуем выяснить, каким же образом можно сделать распечатку звонков. Существует два способа и начну я с более простого.

Личный кабинет

Проще всего заказать распечатку звонков с помощью личного кабинета на сайте компании МТС.

Вам необходимо зайти на сайт, затем нажать на ссылку «Личный кабинет» (она находится в верхней части страницы).

Теперь нужно ввести номер телефона, для которого вы хотите произвести распечатку звонков, а также пароль.

В том случае, если пароль отсутствует, нажмите на ссылку «Получить пароль по SMS». Введите номер телефона и капчу, после чего пароль придет в СМС-сообщении.

После того, как вы окажитесь в личном кабинете, выберите в меню «Счет» — «Контроль расходов» — «Детализация разговоров». Далее выбираем способ доставки (на почту или прямо в интернет-помощнике), дату и формат документа, например, PDF. Осталось только нажать на кнопку «Заказать».

В самом интернет-помощнике операция является бесплатной, но на всякий случай условия лучше уточнить у оператора — они могут измениться.

Посещение офиса

Второй из возможных вариантов — это личное посещение офиса компании. Данный вариант не слишком удобен, когда у вас под рукой есть компьютер с выходом в интернет. А вот если такового не имеется, тогда вам ничего не остается, как дойти до ближайшего офиса МТС.

Здесь вам необходимо сообщить менеджеру, что вы собираетесь взять детализацию вызовов, что и будет сделано срезу после того, как вы предоставите свой паспорт для идентификации личности.