Как позвонить оператору Мегафон?

kak-pozvonit-operatoru-megafon

Сегодня мы продолжаем говорить об операторах сотовой связи, в частности, об услугах, которые они предоставляют. Чуть ранее я рассказывал о том, как можно дозвониться до оператора МТС, сегодня же речь пойдет о другой, не менее крупной компании Мегафон, которая входит в тройку лидеров российского сегмента.


  • Для того, что бы позвонить оператору с мобильного телефона, необходимо набрать номер 0500. Он является бесплатным, но только для абонентов Мегафона. Если вы будете звонить с телефона Билайн или, например, МТС, то с вашего лицевого счета будут списаны деньги. Первым делом вы попадаете в автоматическое меню, где предстоит выслушать робота по каждому из имеющихся разделов. Говорят, что для моментального соединения со специалистом службы поддержки нужно набрать на телефоне сначала цифру 1, а затем 2. Также ходит слух, что можно нажать на 0 и ждать ответа. Где правда — непонятно, у меня оба варианта не сработали.
  • Для того, что бы дозвониться в офис бесплатно с любого другого телефона, необходимо воспользоваться номером 8-800-550-0500. Звонить на него можно по всей России, даже находясь в роуминге.
  • Для москвичей существует номер +7(495) 507–77-77. Однако если звонить на него с мобильных телефонов других операторов, за это будет взиматься плата. Поэтому даже московским абонентам куда выгоднее звонить на номер 8-800-550-0500.
  • В крайнем случае можно воспользоваться корпоративной почтой и отправить свой запрос на нее. Например, для московского региона это moscow@megafon.ru. Ответ должен обязательно прийти через некоторое время на указанный вами почтовый ящик.
  • Если вопрос несложный и не связан с серьезными проблемами, можно воспользоваться Сервис-Гидом — это личный кабинет на сайте компании Мегафон, в котором пользователь может управлять услугами, менять тарифный план, пользоваться подписками и т.д.
  • На некоторых ресурсах можно встретить информацию о том, что, якобы, в Мегафоне можно связаться с оператором по видеосвязи. Это не так, никакой видеосвязи не существует.

А теперь немного о плохом. Дозвониться до оператора иногда трудно — время ожидания ответа, оно может достигать нескольких десятков минут, а в час пик и того больше. Кстати, говорят, что Билайн внедрил новую услугу, а именно платный звонок в службу поддержки за 29 рублей, когда оператор моментально отвечает на звонок. Но подтверждение этой новости найти не удалось, вероятно, это очередная утка.



Комментарии к записи “Как позвонить оператору Мегафон?

  1. алибаба

    нет, н у а чего вы удивляетесь? таких как вы звонит тыща человек в минуту, всем ответить не успеешь. вот и приходится ждать.

  2. Jane

    Что, так трудно новых работников взять? Получают миллиарды, а колл-центры новые открывать не хотят что ли?.. 🙁

  3. angr

    вот сижу уже минут двадцать, случаю музыку. говорят, что ждать еще 10 минут (минимум). пипец!

  4. ИРА

    к ним лучше вообще никогда не звонить, они сами на многие вопросы ответов не знают 🙁

  5. плюшкин

    тоже недавно звонил, на телефоне висел минуты две, без учета блужданию по меню. считаю, что это быстро.

  6. гонево

    по 0500 дозваниваюсь за несколько минут. может это от региона зависит я не знаю, но у меня все ОК.

  7. владимир

    8 (800) 550 50 95 тел горячей линии может кому и поможет . там могут и помогут решить проблему.принять жалобу. не мог получить деньги за некачественный товар.осталил жалобу жду результат.обешают не только разобраться но и наказать сотрудников данного салона.но опять же в свою сторону лишение зп которая останется в мегафоне а не мне компенсацию.выход один только суд.но подожду результат

  8. лидия

    давно уже отвечают почти сразу, хотя недавно сказали, что линия загружена, типа, вышлите смс и мы ответим. подождала и через минуту ответил оператор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *