Вчера неожиданно понадобилось проконсультироваться по поводу одной услуги у своего оператора связи, коим в данном случае выступает компания МТС (у меня несколько сим-карт разных операторов). Хотел было найти ответ на свой вопрос в интернете, но, вы не поверите, не нашел ровным счетом ничего! Пришлось звонить оператору. Взял трубку и начал вспоминать, какой же номер надо все-таки набрать? Сам вспомнить не смог, но интернет мне помог. В связи с этим событием решил быстренько составить небольшую инструкцию.
Итак, если вы звоните с мобильного телефона МТС, то номер может быть только один — 0890. Для тех абонентов, которые находятся в роуминге, я бы посоветовал набирать номер 8-800-250-0890 — звонки на него бесплатные по всей России. На него вы можете звонить как с любого сотового телефона, так и стационарного.
Есть еще один номер — +7-495-766-0166. На него бесплатно можно звонить только с мобильного МТС, с любого другого телефона взимается плата за соединение.
Самое интересное начинается уже после того, как вы дозвонились по одному из обозначенных номеров. Вам придется выслушать достаточно большой объем данных, включая возможность подключения тарифных планов или услуг, баланс вашего лицевого счета, информацию о мобильном интернете и т.д. Лишь после нескольких нажатий на определенную цифру вы попадете к оператору. Мне удалось найти небольшой лайфхак — после того, как девушка-робот на том конце трубки скажит слова «Пожалуйста, выберите нужный вам пункт меню…», нужно нажать на цифры 2-2-0 с интервалом в несколько секунд. Я попробовал проделать этот трюк и, увы, ничего не получилось, поэтому пришлось внимательно слушать совершенно неинтересную мне информацию. После этого еще минут 10 слушать музыку и, вуаля, я общаюсь с оператором по нужному мне вопросу.
Хотелось бы отметить одну очень важную деталь. Если у вас появился простой вопрос, то не нужно тратить драгоценные минуты (а если не повезет, то и часы) своей жизни на общение с саппортом. Лучше задайте свой вопрос в Яндексе или Google и моментально получите ответ на него. Или, как один вариантов, зайдите в мобильный помощник — здесь вы можете сделать со своим номером практически все тоже самое, что и оператор, только самостоятельно и без лишних временных затрат. Удачи.
легко сказать, а вот дозвониться просто так не получится. я обычно на проводе по полчаса минимум вешу……..
Вы по каким вопросам звоните? Можете пользоваться кабинетом на интернет-сайте мтс, там можно многое сделать и звонить никуда не нужно
Там не все можно сделать и это проблема для меня
экономят на рабочей силе
сейчас так полмира делает, нормальная практика
а вы звоните или рано утром или поздно вечером, тогда оператор трубку почти сразу берет.
Может еще ключи дать от квартиры, где деньги лежат? Почему мы должны подстраиваться под компанию, а не она под нас???
Потому что это — фактически монополист и выбора как такового у вас просто нет)
еще бы хотела заметить, что в крупных городах связь дорогая, а в небольших — в десять раз дешевле! у меня тетя живет за 200 км от Москвы, зато минута разговора у нее стоит всего 20 копеек по городу!
в мегафоне кстати операторы побыстрее отвечают, чем в мтс, я даже время засекал пару раз (у меня две симки)
Глупости, время ответа примерно одинаково и составляет от одной минуты и до бесконечности…
Везде одинаково, не нужно вводить людей в заблуждение.
Да проще на Марс дозвониться
Это точно 😀
не знаю, я нормально к ожиданию отношусь. просто включаю громкую связь и жду. а вы тут прям конец света устроили.
Ну да, особенно удобно громкую связь в маршрутке включать)) Самому не смешно?
была такая же фигня, как и у всех — по полчаса на трубке висел. но вчера ответили минуты за три! в шоке до сих пор))
Если в 5 утра позвонить, тоже сразу ответят
можно сделать как один чувак — он дозвонился и начал им на гитаре играть 😀 есть видео на youtube
я с первого раза тоже не всегда на оператора попадаю, приходится ждать. а иногда прям сразу отвечают.
а город у вас какой? во сколько обычно звоните?
Последний раз буквально минуту провисела на телефона и уже ответили. Очень удивилась.
по поводу мтс не скажу, ибо не знаю, а вот с мегафоном таких проблем нет, обычно не боле 3-5 минут жду ответа
в мтсе сейчас тоже самое……
ну да, сейчас нормально можно дозвониться, не то что раньше, когда по полчаса на телефоне висишь… вот были времена)))
я тоже напрямую последнее время быстро дозваниваюсь
как позвонить с мобильного бесплатно? я имею введу с мегафона или билайна?
Если звонить с городского телефона, то это за деньги???
В последнее время и правда нет проблем с дозвоном, хотя может мне просто везет.
Добрый вечер..Глючит телефон ..целый день не могу дозвониться до мтс по номеру 0890….постоянно автоответчик…Телефон цифры не набирает..очень прошу набрать