Вообще-то проблем с Play Market (ныне он называется Google Play) быть не должно — это мощный онлайн-магазин приложений и прочего контента, который просто обязан поддерживаться целой кучей специалистов, как и происходит на самом деле. Однако пользователи все равно зачастую жалуются, что вот, мол, никак зайти не могу, устройство пишет что-то про невозможность установки подключения к магазину… И ведь таких тем с каждым днем становится все больше. Поэтому сегодня я расскажу о том, почему возникает данная неполадка и каким образом от нее можно избавиться.
Причины
На самом деле основных причин всего лишь четыре:
- Во-первых, проблема с сетью. Вы, например, могли подключиться к Wi-Fi, но интернета как такового не наблюдается, поскольку соединение было сброшено роутером. Или скорость GPRS настолько низкая, что даже Play Market не хочет загружаться. Поэтому в первую очередь проверяем скорость соединения, что можно сделать, скажем, открыв браузер и зайдя на Google или Yandex.
- Во-вторых, магазин действительно может быть недоступен. Такие случаи происходят крайне редко, их буквально можно пересчитать по пальцам. Стоит немного подождать до полного восстановления работоспособности магазина.
- В-третьих, неполадка может быть связана с файлом hosts, который есть в вашем устройстве на операционной системе Android. Иногда это файл редактируется системой, поэтому необходимо привести его в первоначальное состояние.
- В-четвертых, сбилась дата и время.
Устраняем неполадки
- Если проблема однозначно не в интернете, то первым делом просто перезагружаем девайс. Это помогает в 50% случаев.
- Если недоступность с Google Play появилась после того, как вы перепрошили свой смартфон или планшет на более свежую или кастомную прошивку, то есть смысл откатиться назад, если, конечно, перед этим вы сделали бекап. Если не сделали, то читайте следующие пункты.
- Крайне необычно то, что магазин может не запускаться при сбое дате или времени. Внимательно посмотрите на часы и если они запаздывают или убежали вперед, обязательно выставите текущее время и дату. Вы не поверите, но этот способ помогает практически всегда!
- Теперь ясно, что неполадки заключаются с файликом hosts. Добраться до него совсем нетрудно, вот только для этого нужно в обязательном порядке делать root. Для этого используются различные программы типа Unlock Root, Kingo и т.д. Программ таких множество, но не все подходят для вашего устройства. Узнать о том, что лучше использовать, можно на известном форуме 4PDA.ru. Перед тем, как сделать рут, напомню вам, что эта процедура лишает ваше устройство гарантии. Конечно, в любой момент избавиться от рута можно в несколько кликов (через те же самые программы, которые рутируют гаджет), но при внимательном осмотре специалист разом выявит, что девайс был рутован.
В общем, идти на это шаг или нет, решаете только вы сами.Скачиваем программу, устанавливаем ее на компьютере. Скорее всего вам также понадобятся драйвера непосредственно для самого устройства, ищем их на том же 4PDA.ru, они там наверняка есть. Запускаем установленную программу, нажимаем на кнопку root и ждем, пока устройство будет рутировано. Никаких дополнительных действий вам совершать не нужно. После того, как гаджет перезагрузится несколько раз и программа скажет об успешном руте, проверяем наличие приложения SuperSU на устройстве. Если оно не появилось, значит, ищем другую программу для выполнения сей операции, эта вам не подходит.
Следующим пунктом станет редактирование hosts. Для этого нам обязательно понадобится файловый менеджер, уже установленный на ваш девайс. Подойдет, например, «ES Проводник» (имеет поддержку root-прав). Если так получилось, что у вас его нет и скачать с Play Market вы его не можете, то помочь вам я не смогу. Конечно, можно скачать .apk файл с файловым менеджером, но запустить его не получится. Так что дальнейшее описание — для тех пользователей, у которых установлен файловый менеджер.
Запускаем это приложение, предоставляем ему права и переходим в раздел System — etc — hosts. Нажимаем на последний, выбираемпункт «Редактировать» и удаляем все записи кроме строки 127.0.0.1 localhost. Затем сохраняем файл и выходим. Конечно, предварительно неплохо бы сделать бекап прошивки или, на крайний случай, сохранить сам hosts на карте памяти или на компьютере на всякий случай, потому как нажав не туда можно превратить свой смартфон в кирпич. Помните об этом, потому что действуете вы исключительно на свой страх и риск.
Наконец, перезагружаем девайс и пробуем подключиться к Google Play.
Решения от наших пользователей
Публикую решения пользователей, отписавшихся в комментариях, чьи методы оказались рабочими. За это им отдельное спасибо.
Решение от злого юзера андроида (подходит для тех, у кого не установлены рут-права):
- Ребята, слушайте внимательно! Решил эту проблему, скачав последнюю версию google play (в старых версиях называется play market), весит где-то 6,4 мб, а также google play service — весил то ли 16, то ли 24 мб, не помню. Файлы с окончанием .apk
Установил (на всякий случай удалил данные в диспетчере программ и там, и там), перезагрузил телефон и заработало!
До этого удалял данные, снимал галочки с синхронизации, удалял акк и снова регал его, проверял дату и время — ничего не помогало!!! Что не сделал — манипуляции с файлом host — долго и опасно.
Телефон самсунг gt-S7270 4.2.2.
Решение от Егора:
- Я делал это с файлом hosts, но не помогло — только несколько приложений удалилось. Раньше с ROOT правами у меня был freedom (по-моему, он изменил файл hosts), и я удалил freedom, не нажав стоп (надо было нажать стоп — потом прочитал, как правильно его удалить) и удалил ROOT права и сразу перестал работать play market. Синхронизации google не было. Через некоторое время мне это надоело, я установил ROOT права, freedom и в freedom нажал стоп. Play market стал работать!
Решение от Артема:
- ВНИМАНИЕ! Кто долго мучился, как я, и не помогало даже после редактирования hosts (но был установлен freedom):
1. снес google play и снес сервисы google play — перезагрузился
2. заново скачал их и установил
3. запустил freedom, нажал потом стоп — перезагрузился
4. запустил google play, пошла связь, но выскакивало, что отсутствует. 3-4 раза нажал повтор, шло соединение и все запустилось))))
Решение от Данилы:
- Чтобы найти файл hosts, нужно:
— открыть файловый менеджер
— найти в самом верху кнопку «на уровень выше»
— нажимаем её много раз, пока менеджер не скажет «текущая папка верхнего уровня»
— находим папку «etc»
— редактирует файл hostsРекомендую для этого менеджер «root explorer» (для редактирования нужны root права), (приложения для этого — baidu root, root master).
Лично мне помогло редактирование файла + скачивание последней версии google play.
Последний вариант просто супер! Если у кого-то не получается сохранить измененный файл, то попробуйте через root explorer. Именно с помощью этой программы я изменил файл и у меня все заработало.
Спасибо, спасибо, спасибо!)
Спасибо большое, хорошо все написали) Помогло 🙂
Открыл hosts все сделал, удалил ненужные строчки, оставил только первую строчку, сохранил, вышел, опять захожу в hosts, все равно заново текст пишется.
Кто ставил freedom — из-за него весь гимор с market’ом. Сам столкнулся с этим, удалил freedom, потом удалил всё, что в hosts прописано лишнее было — и market у меня нормально заработал. Спасибо автору =)
Спасибо! Редактирование hosts помогло
Решил проблему фредумом, удалил включенным, установил заново, как сразу появились уведомления, и wifi стал синим цветом
Помогите!!!! Все сделал, все равно ошибка подключения…
все перепробовал, ошибка подключения все равно выходит. был установлен freedom, но заново я не могу его запустить без маркета. что делать?
Спасибо! Ну я и намучался!)
Спасибо! Редактирование hosts помогло. Но, что интересно, ES Проводник у меня отлично установился из .apk!
В общем, есть еще один момент: есть известная программа Freedom, позволяющая совершать внутриигровые покупки по липовым данным, т.е. бесплатно. Так вот, она запускается как сервис и если из неё выйти и не остановить, она блокирует доступ к сервисам Google. Проверьте, если пользуетесь.
Огромное спасибо, заработало когда остановил Freedom
Благодарю за совет обратить внимание на время в смартфоне. После извлечения 2-ой сим-карты оно сбилась на несколько часов 🙂
Установил правильно время и всё заработало. Настройки — Дата и Время — Данные сети (синхронизировать время по сети)
Спасибо, помогло! Дело было в дате и времени)
Огромное спасибо, неполадка была связана с файлом hosts, отредактировал как написано, и теперь он снова заработал!
127.175.236.79 android.clients.google.com mtalk.google.com. постоянно появляется в hosts файле, каждый раз удаляю, сохраняю только что надо, плей маркет работает, а через некоторое время пахх, опять такая штука, редактирую через рут эксплорер.
как удалить на совсем?
все, понял, из-за фридома
Сразу почему-то и не дошло про hosts. В винде про этот фокус уже все давно знают, а вот на линухе и андроиде как-то забылось. А вот теперь тоже пришлось и в телефоне hosts править. Оказывается, там был лишний адресок прописан. Удалил. Все заработало. Спасибо.
мне пишет «отсутствует подключение», но инет есть и никакой из этих способов ну не подходит!
Спасибо, в коментах нашел свою проблему, все дело в проге фридом, у которой рут права, вернул ее и через нее зашел в плей маркет, пока не удаляю, пока точно не узнаю как надо. файл хост, в котором фридом что-то намутил, тоже может решить проблему, но его найти очень тяжело!
все, решил проблему. при сносе фридом просто остановить его перед сносом, не сбрасывая настройки и будет вам счастье.
Спасибо огромное! помог совет с настройкой времени!)
Чтобы найти файл hosts нужно:
-открыть файловый менеджер
-найти в самом верху кнопку «на уровень выше»
-нажимаем её много раз, пока менеджер не скажет «текущая папка верхнего уровня»
-находим папку «etc»
-редактирует файл hosts
Рекомендую для этого менеджер «root explorer» (для редактирования нужны root права) (приложения для этого — baidu root, root master)
Лично мне помогло редактирование файла + скачивание последней версии google play
Вопрос на засыпку, не работает Google start, пишет «нет соединения проверьте сеть»! При этом инет работает как нужно Хром, Маркет и т.д.
И все это стало происходить после Гарант\Ремонта!!
да и тоже самое происходит с приложением VK.
Телефон рутнул (Хостс)файл редактировал не помогает !!!!
Помогите, готов разбить его об пол!!!!))))))Но не могу, оч нравиться !!!++)))
Модель тел. KENEKSI Star тех\хар.-(Платформа
Android 4.2
Связь
Поддерживаемые стандарты сотовой связи
GSM 900/1800 МГц,
WCDMA 2100 МГц
Связь 3G Есть
4G (LTE) Нет
GPS-модуль Есть
Поддержка протоколов
Bluetooth,EDGE,GPRS,WAP,Wi-Fi
Процессор
Тип процессора MT6582
Количество ядер процессора 4
Частота процессора, МГц 1300
Память
Объем оперативной памяти, МБ 512)
Даже сброс на заводские не помогает !!!!!!
Помогите исправиться!!!!!))))
Перепробовал всё и вся от банального: дата и время до неизвестного мне до этого времени документа hosts. НИЧЕГО! Но у меня был фридом, но после сброса настроек он удалился. Я не знаю, что делать, рут был и есть, но плей ни в какую, есть еще варианты? Или уже придется жить без плея???
Помогите пожалуйста!
Я всё сделал как было написано, зашёл в system/etc/hosts, нажал редактировать, и есть только файл 127.0.0.1. localhosts и больше нету никаких файлов. Что теперь делать?
Не проходит эл.адрес. Пробовала ставить разные. Выдает, что недоступно. Просто нечаянно удалила что стояло раньше, потом установила с компьютера.
Редактирую hosts, удаляю все строки кроме 127.0.0.1 localhost, но при попытке сохранить выскакивает ошибка: невозможно сохранить. В чём может быть причина?
Скорее всего, рут прав нет у проги.
У меня почему то при сейве hosts выдаёт ошибку
Помог 4 способ!!!! подскажите, можно ли теперь удалить рут права и фридом, чтобы дальше не было таких проблем?
Скачал программу Hosts Editor и все заработало
Спасибо за совет! Дело было в дате! Не работал в 1970-м году маркет 😉
А и в правду, дата-то у меня тоже стояла на 2013 год и по -этому не работал плеймаркет 🙂 не было подключения к сети.
спасибо огромное и дам совет, не качайте rumaster su, он ломает систему
Мда. У меня проблемы видимо посложнее. Я его раза 4 перепрошивал. Потом вдруг перестал работать загрузчик стандартный Андроида. Естественно стандартный браузер и Play Market не смогли ничего загружать. Потом вообще перестал видеть и-нет. Прошло 2 месяца. Я удалил его, удалил Play Игры, Google Services, Google Framework. Поставил все заново. Не. Даже игры не могут подключиться к Google Play. Надо видимо сносить весь гугл и заново все ставить.
Спасибо! Метод с хостс помог!
спасибо! редактирование хоcта и удаление фридом помогло!
Спасибо большое!!!! Помогло только редактирование файла хостс!!!! А не подскажите, из-за чего это все???
Ребят, большое спасибо все работает, если не сохраняется измененный файл, включите в проводнике функцию рут проводник. всем удачи
помогите. пишет: проверьте подключение в маркете. все остальные сервисы гугл работают. перепробовал все варианты, ничего не помогает. заранее спасибо
Большое спасибо, помогло выставление даты и времени, хотя раньше это не мешало, у меня девайс считает, что Москва это GSM +4, потому всегда спешил на час, выставил время, маркет запустился, огромное спасибо автору)
помогла прога adfree! она обновила этот странный файл и все пошло! она ещё рекламу убрала.
modogene. это почти тот же маркет, у кого не получается.
Помог способ с файлом hosts, большое вам спасибо
Я пытался, никакие текстовые редакторы после редактирования не хотят сохранять. Что делать?
Сделай как я. Скопируй во внутреннюю память, отредактируй например редактором ES, и верни на место с перезаписью
Спасибо! Очень помогло!
Вариант с редактированием hosts помог. Спасибо!
Вот, где корова порылась! Hosts исправил, заробило.
Никогда бы не подумала, что Google play может не работать из-за того? что время и дата сбились. Спасибо большое)
Автор, спасибо, расцеловать готов! Все работает