Не работает Play Market или отсутствует подключение


ne-rabotaet-play-market

Вообще-то проблем с Play Market (ныне он называется Google Play) быть не должно — это мощный онлайн-магазин приложений и прочего контента, который просто обязан поддерживаться целой кучей специалистов, как и происходит на самом деле. Однако пользователи все равно зачастую жалуются, что вот, мол, никак зайти не могу, устройство пишет что-то про невозможность установки подключения к магазину… И ведь таких тем с каждым днем становится все больше. Поэтому сегодня я расскажу о том, почему возникает данная неполадка и каким образом от нее можно избавиться.

Причины

На самом деле основных причин всего лишь четыре:

  • Во-первых, проблема с сетью. Вы, например, могли подключиться к Wi-Fi, но интернета как такового не наблюдается, поскольку соединение было сброшено роутером. Или скорость GPRS настолько низкая, что даже Play Market не хочет загружаться. Поэтому в первую очередь проверяем скорость соединения, что можно сделать, скажем, открыв браузер и зайдя на Google или Yandex.
  • Во-вторых, магазин действительно может быть недоступен. Такие случаи происходят крайне редко, их буквально можно пересчитать по пальцам. Стоит немного подождать до полного восстановления работоспособности магазина.

  • В-третьих, неполадка может быть связана с файлом hosts, который есть в вашем устройстве на операционной системе Android. Иногда это файл редактируется системой, поэтому необходимо привести его в первоначальное состояние.
  • В-четвертых, сбилась дата и время.

Устраняем неполадки

  • Если проблема однозначно не в интернете, то первым делом просто перезагружаем девайс. Это помогает в 50% случаев.
  • Если недоступность с Google Play появилась после того, как вы перепрошили свой смартфон или планшет на более свежую или кастомную прошивку, то есть смысл откатиться назад, если, конечно, перед этим вы сделали бекап. Если не сделали, то читайте следующие пункты.
  • Крайне необычно то, что магазин может не запускаться при сбое дате или времени. Внимательно посмотрите на часы и если они запаздывают или убежали вперед, обязательно выставите текущее время и дату. Вы не поверите, но этот способ помогает практически всегда!
  • Теперь ясно, что неполадки заключаются с файликом hosts. Добраться до него совсем нетрудно, вот только для этого нужно в обязательном порядке делать root. Для этого используются различные программы типа Unlock Root, Kingo и т.д. Программ таких множество, но не все подходят для вашего устройства. Узнать о том, что лучше использовать, можно на известном форуме 4PDA.ru. Перед тем, как сделать рут, напомню вам, что эта процедура лишает ваше устройство гарантии. Конечно, в любой момент избавиться от рута можно в несколько кликов (через те же самые программы, которые рутируют гаджет), но при внимательном осмотре специалист разом выявит, что девайс был рутован.
    В общем, идти на это шаг или нет, решаете только вы сами.

    Скачиваем программу, устанавливаем ее на компьютере. Скорее всего вам также понадобятся драйвера непосредственно для самого устройства, ищем их на том же 4PDA.ru, они там наверняка есть. Запускаем установленную программу, нажимаем на кнопку root и ждем, пока устройство будет рутировано. Никаких дополнительных действий вам совершать не нужно. После того, как гаджет перезагрузится несколько раз и программа скажет об успешном руте, проверяем наличие приложения SuperSU на устройстве. Если оно не появилось, значит, ищем другую программу для выполнения сей операции, эта вам не подходит.

    Следующим пунктом станет редактирование hosts. Для этого нам обязательно понадобится файловый менеджер, уже установленный на ваш девайс. Подойдет, например, «ES Проводник» (имеет поддержку root-прав). Если так получилось, что у вас его нет и скачать с Play Market вы его не можете, то помочь вам я не смогу. Конечно, можно скачать .apk файл с файловым менеджером, но запустить его не получится. Так что дальнейшее описание — для тех пользователей, у которых установлен файловый менеджер.

    Запускаем это приложение, предоставляем ему права и переходим в раздел System — etc — hosts. Нажимаем на последний, выбираемпункт «Редактировать» и удаляем все записи кроме строки 127.0.0.1 localhost. Затем сохраняем файл и выходим. Конечно, предварительно неплохо бы сделать бекап прошивки или, на крайний случай, сохранить сам hosts на карте памяти или на компьютере на всякий случай, потому как нажав не туда можно превратить свой смартфон в кирпич. Помните об этом, потому что действуете вы исключительно на свой страх и риск.

    Наконец, перезагружаем девайс и пробуем подключиться к Google Play.

Решения от наших пользователей

Публикую решения пользователей, отписавшихся в комментариях, чьи методы оказались рабочими. За это им отдельное спасибо.

Решение от злого юзера андроида (подходит для тех, у кого не установлены рут-права):

  • Ребята, слушайте внимательно! Решил эту проблему, скачав последнюю версию google play (в старых версиях называется play market), весит где-то 6,4 мб, а также google play service — весил то ли 16, то ли 24 мб, не помню. Файлы с окончанием .apk
    Установил (на всякий случай удалил данные в диспетчере программ и там, и там), перезагрузил телефон и заработало!
    До этого удалял данные, снимал галочки с синхронизации, удалял акк и снова регал его, проверял дату и время — ничего не помогало!!! Что не сделал — манипуляции с файлом host — долго и опасно.
    Телефон самсунг gt-S7270 4.2.2.

Решение от Егора:

  • Я делал это с файлом hosts, но не помогло — только несколько приложений удалилось. Раньше с ROOT правами у меня был freedom (по-моему, он изменил файл hosts), и я удалил freedom, не нажав стоп (надо было нажать стоп — потом прочитал, как правильно его удалить) и удалил ROOT права и сразу перестал работать play market. Синхронизации google не было. Через некоторое время мне это надоело, я установил ROOT права, freedom и в freedom нажал стоп. Play market стал работать!

Решение от Артема:

  • ВНИМАНИЕ! Кто долго мучился, как я, и не помогало даже после редактирования hosts (но был установлен freedom):

    1. снес google play и снес сервисы google play — перезагрузился
    2. заново скачал их и установил
    3. запустил freedom, нажал потом стоп — перезагрузился
    4. запустил google play, пошла связь, но выскакивало, что отсутствует. 3-4 раза нажал повтор, шло соединение и все запустилось))))

Решение от Данилы:

  • Чтобы найти файл hosts, нужно:

    — открыть файловый менеджер
    — найти в самом верху кнопку «на уровень выше»
    — нажимаем её много раз, пока менеджер не скажет «текущая папка верхнего уровня»
    — находим папку «etc»
    — редактирует файл hosts

    Рекомендую для этого менеджер «root explorer» (для редактирования нужны root права), (приложения для этого — baidu root, root master).
    Лично мне помогло редактирование файла + скачивание последней версии google play.




Отзывы и комментарии к записи: Не работает Play Market или отсутствует подключение

  1. DIN:

    У меня так было, когда инет отрубили. Но телефон все равно был подключен к вай фай, хотя по факту самого подключения не было))

  2. Кирилл:

    еще бывает такая штука. там же можно включить функцию, когда приложения можно качать только через wifi. вот тогда маркет работает, но не качает, если заходишь через мобильный инет.

  3. ТРоль:

    Мне так однажды трубу перепрошить пришлось 😀 Зато сразу все заработало))

  4. Макс:

    Спасибо! Все работает! 😀

  5. Александра:

    открывает, но не работает. на планшете и сотовом телефоне пишет «нужна регистрация». Я зарегистрировалась. Пишет «ошибка, нет входа, не верный пароль». Не знаю как быть.

    • ТОН:

      Ну так введите верный пароль или зарегайтесь еще раз.

  6. Сергей:

    Спасибо!!! Помог только последний способ (редактирование файлика hosts), рут у меня уже был, поэтому устанавливать его не пришлось 🙂 Google play заработал отлично!!! Ещё раз Большое Спасибо!!!

  7. Seva:

    Никакие варианты не работают 🙁

  8. Славна:

    Я не могу найти: System – etc – hosts, помогите пожалуйста. Может у меня что-то другое с play market интернет есть, еще ошибка, тоже просит повторить.

    • Николай:

      hosts — текстовый файл, это не папка

  9. octavian:

    у мен папка host не открывается. что делать???

    • Чудило-мудрило:

      Попробуй открыть её как текст

  10. Дима:

    Спасибо, очень помогло! Редактировал hosts и маркет заработал! Еху, спасибо еще раз 🙂

  11. dim873:

    спасибо, помогло.

  12. Андрей:

    Открыл файл — там только и написано что написано выше. Не работает. Причем постоянно выскакивает меню плеймаркета.

  13. Светлячок:

    Испробовала все способы — ничего. Интернет работает, загрузки с других сайтов проходят, видео показывает. В гугл плей через хром захожу — могу приложение выбрать и «установить», в моих приложениях эти игры значатся как установленные на мое устройство, а по факту их нет и в приложении гугл маркет зайти не могу — пишет «подключение отсутствует».
    Что не так, подскажите пожалуйста?
    (Устройство Самсунг Галакси Таб С)

  14. Роман:

    В общем, ничего не помогло, просто сбросил данные в настройках телефона.

  15. Раиль:

    Все сделал, пишет «сохранение невозможно»

    • Дмитрий:

      Парень, ты включи в проводнике функцию RooT Проводник

  16. Таня:

    Такое стал выдавать после решения ошибки 919. Может быть как-то связано? Оо

  17. злой юзер андроида:

    Ребята, слушайте внимательно! Решил эту проблему, скачав последнюю версию google play (в старых версиях называется play market), весит где-то 6,4 мб, а также google play service — весил то ли 16, то ли 24 мб, не помню. Файлы с окончанием .apk
    Установил (на всякий случай удалил данные в диспетчере программ и там, и там), перезагрузил телефон и заработало!
    До этого удалял данные, снимал галочки с синхронизации, удалял акк и снова регал его, проверял дату и время — ничего не помогало!!! Что не сделал — манипуляции с файлом host — долго и опасно.
    Телефон самсунг gt-S7270 4.2.2
    Репост!!!

    • ольга:

      Установила новый google play, а также google play service. Перезагрузила. Но теперь пишет «Активировать промокод»… Что делать?

    • Дмитрий:

      помогло! спасибо, в сочетании с темой автора!

    • Тот кто искал решение.:

      Cпасибо тебе, добрый человек! Огромное спасибо, за то что поделился решением этой проблемы. Только так смог заставить работать google play.

      Время/дата правильные были, hosts в порядке, инет на месте. Долго я мучился, до сегодняшнего дня.
      P.s. freedom’a не было и аппарат не рутирован кстати.

  18. Алексей:

    Все заработало, как поставил время в сетью. Спасибо автору — помогло, а то долго ломал голову, из-за чего маркет не пашет)))

  19. Слава:

    ребят у меня не работает плей маркет. я раздаю wifi не с роутера, а с ноутбука. может быть это причиной, подскажите пожалуйста весь мозг себе сломал???

  20. Татьяна:

    Спасибо огромное, очень помог ваш совет! Уже все настроила.

  21. Егор:

    Я делал это с файлом hosts, но не помогло — только несколько приложений удалилось. Раньше с ROOT правами у меня был freedom (по моему он изменил файл hosts), и я удалил freedom не нажав стоп (надо было нажать стоп — потом прочитал как правильно его удалить) и удалил ROOT права и сразу перестал работать play market. Синхронизации google не было. Через некоторое время мне это надоело, я установил ROOT права, freedom и в freedom нажал стоп. Play market стал работать! Кому помогло, отпишитесь.

    • Михаил:

      Спасибо, помогло

    • Лёха:

      ничего не выходит, с файлом hosts (не сохраняется), с freedom тоже не получается

    • Арчи:

      Спасибо. Проблема была из-за Freedom’а. Запустил, потом нажал стоп и перегрузил) И все заработало.

      • Артем:

        ВНИМАНИЕ! Кто долго мучился как я и не помогало даже после редактирования hosts (но был установлен freedom):

        1. снес google play и снес сервисы google play — перезагрузился
        2. заново скачал их и установил
        3. запустил freedom, нажал потом стоп — перезагрузился
        4. запустил google play, пошла связь, но выскакивало, что отсутствует. 3-4 раза нажал повтор, шло соединение и все запустилось))))

    • r:

      Спасибо!!! Долго искал решение. Проблема в фридум! Скачал, остановил и все заработало!

    • михаил:

      ребят, а есть способ попроще… Но нужны рут права. Я не нажимал стоп во фридоме, потому что отвязал аккаунт гугл (во фридом не заходит без подкл. аккаунта гугл). И скачал в интернете программу Clean Master. Удалил через неё и заработало!!! Та-дам

    • Мурад:

      Спасибо. Помогло и без махинаций с системными файлами

  22. Иван:

    спасибо большое, у меня 4 способ)))

  23. Леонид:

    Редактирую фаил, сохраняю, пишет «Сохранение невозможно», даже удалять пытался, все рано не помогает. Телефон Lenovo A859, прошу помочь!

  24. Светлана:

    Огромное спасибо за подробные объяснения.

  25. Alex8054:

    При попытке войти пишет «не удалось установит надежное соединение. если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержку». Что делать??

  26. Маргеок:

    SA I9300/Galahy S3 Duos, куплен в сентябре, отсутствует подключение. Испробовали всё, кроме root — гарантию терять страшно. ЧТО ДЕЛАТЬ?!

    • LGoKIM:

      Да все норм с гарантией. Она только на системные проблемы теряется. К тому же не везде проверяют наличие рута.

  27. Маргеок:

    Дык уж всё изложено, осталось разбить этого дуоса.

  28. Даниил:

    Спасибо большое, помог 4 способ! Неделю мучился и вот, благодаря вам, у меня всё заработало! Спасибо большое!

  29. макс:

    Большое спасибо, помог 4 способ, все коротко и четко изложено

  30. LGoKIM:

    Поправил Hosts файлик, рут был. Поэтому все прошло очень легко и быстро. Теперь все работает. Только не объясните, че этот файл делает?

  31. Настя:

    А где этот hosts?

    • sergey:

      Локальное хранилище, т.е. в корне устройства папка ect, он там

  32. Настя:

    У меня обычно плай маркет работал без вай фая.

  33. ZABIYAkA:

    не помогает, что делать?

  34. Дмитрий:

    Помогло, всё получилось, всё работает, спасибо большое!!!

  35. Андрей:

    Очень помогло, спасибо)

  36. sergey:

    Спасибо, точно в файле хоста сидит какая-то гадость.

  37. Алексей:

    Подскажите как найти этот самый файл Hosts. Вообще его не могу найти… Рут права есть, ЕС проводник есть, через поиск в проводнике тоже его не находит. Может права рут не предоставлены самому проводнику? Как это сделать?

    • Алексей:

      все нашел)
      у меня в этом файле записано следующее:

      127.0.0.1 localhost
      127.235.64.219android.clients.google.com
      mtalk.google.com

      Точно все что ниже первой строчки стирать? Т.к. маркет сам заработал

      • GUS:

        Если работает, то не удаляй. А перестанет — удали.

  38. никита:

    Я все нашёл, но в hosts у меня как и было в описании, но play не работает

  39. Андрей:

    Спасибо за hosts, всё заработало.

  40. Алексей:

    Опять маркет не работает((. Рут права есть, (фридом работает норм.), но файл не хочет сохранять изменения. Может нужно именно ЕС Проводнику как-то эти права предоставить?

  41. Веталь:

    Спасибо большое. Помог 4 вариант. Не думал, что дата так сильно повлияет. Еще раз спасибо.

  42. Kirya:

    Все сработало спасибо))))
    Редактирование файла)

  43. vasea:

    захожу. пишет подключение отсутствует. почему, что мне сделать? я через вай фай

  44. Эдуард:

    Большое спасибо за Ваш совет на счет файлика hosts, сделал все как вы сказали и получилось, еще раз большое спасибо, что мне только не приходилось делать с этим маркетом)

  45. Дмитрий:

    У меня пишет, что не удалось установить надежное соединение с сервером и что надо подождать или обратиться в службу поддержки. Телефон Jiayu G3, помогите пожалуйста

  46. Евгений:

    пишет “сохранение невозможно”.

  47. Иван:

    Сутки промучился, ваша статья помогла, спасибо.

  48. Алекс:

    Спасибо. было сбито время. Ваша статья помогла.

  49. Max:

    спасиб, надо было исправить дату и время.

  50. иван:

    спасибо большое. последний совет помог.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *