Как позвонить оператору Мегафон?

kak-pozvonit-operatoru-megafon

Сегодня мы продолжаем говорить об операторах сотовой связи, в частности, об услугах, которые они предоставляют. Чуть ранее я рассказывал о том, как можно дозвониться до оператора МТС, сегодня же речь пойдет о другой, не менее крупной компании Мегафон, которая входит в тройку лидеров российского сегмента.

  • Для того, что бы позвонить оператору с мобильного телефона, необходимо набрать номер 0500. Он является бесплатным, но только для абонентов Мегафона. Если вы будете звонить с телефона Билайн или, например, МТС, то с вашего лицевого счета будут списаны деньги. Первым делом вы попадаете в автоматическое меню, где предстоит выслушать робота по каждому из имеющихся разделов. Говорят, что для моментального соединения со специалистом службы поддержки нужно набрать на телефоне сначала цифру 1, а затем 2. Также ходит слух, что можно нажать на 0 и ждать ответа. Где правда — непонятно, у меня оба варианта не сработали.
  • Для того, что бы дозвониться в офис бесплатно с любого другого телефона, необходимо воспользоваться номером 8-800-550-0500. Звонить на него можно по всей России, даже находясь в роуминге.
  • Для москвичей существует номер +7(495) 507–77-77. Однако если звонить на него с мобильных телефонов других операторов, за это будет взиматься плата. Поэтому даже московским абонентам куда выгоднее звонить на номер 8-800-550-0500.
  • В крайнем случае можно воспользоваться корпоративной почтой и отправить свой запрос на нее. Например, для московского региона это moscow@megafon.ru. Ответ должен обязательно прийти через некоторое время на указанный вами почтовый ящик.
  • Если вопрос несложный и не связан с серьезными проблемами, можно воспользоваться Сервис-Гидом — это личный кабинет на сайте компании Мегафон, в котором пользователь может управлять услугами, менять тарифный план, пользоваться подписками и т.д.
  • На некоторых ресурсах можно встретить информацию о том, что, якобы, в Мегафоне можно связаться с оператором по видеосвязи. Это не так, никакой видеосвязи не существует.

А теперь немного о плохом. Дозвониться до оператора иногда трудно — время ожидания ответа, оно может достигать нескольких десятков минут, а в час пик и того больше. Кстати, говорят, что Билайн внедрил новую услугу, а именно платный звонок в службу поддержки за 29 рублей, когда оператор моментально отвечает на звонок. Но подтверждение этой новости найти не удалось, вероятно, это очередная утка.




Отзывы и комментарии к записи: Как позвонить оператору Мегафон?

  1. арина:

    никак, будешь вечно на телефоне сидеть! дозвониться НЕВОЗМОЖНО!

    • Юрий:

      можно, только осторожно) ну 20 минут на трубке придется повисеть, а что делать?)

  2. Daina:

    На почту кто-нибудь отправлял письмо? Сколько отвечают?

    • макар:

      тоже интересует этот вопрос…

      • Ия:

        Точно не могу сказать, кажется только в рабочее время по будням.

  3. алибаба:

    нет, н у а чего вы удивляетесь? таких как вы звонит тыща человек в минуту, всем ответить не успеешь. вот и приходится ждать.

  4. Никонов А.:

    скажите, какие цифры после звонка набрать, что бы не слушать лишнюю болтовню?

    • Жора:

      они меняются постоянно, точно никто не скажет алгоритм(

  5. Jane:

    Что, так трудно новых работников взять? Получают миллиарды, а колл-центры новые открывать не хотят что ли?.. 🙁

  6. angr:

    вот сижу уже минут двадцать, случаю музыку. говорят, что ждать еще 10 минут (минимум). пипец!

  7. ИРА:

    к ним лучше вообще никогда не звонить, они сами на многие вопросы ответов не знают 🙁

  8. плюшкин:

    тоже недавно звонил, на телефоне висел минуты две, без учета блужданию по меню. считаю, что это быстро.

    • Пантелей:

      Ну у меня не 2 минуты, может 4-5, но все равно очень быстро, не то, что раньше……

  9. гонево:

    по 0500 дозваниваюсь за несколько минут. может это от региона зависит я не знаю, но у меня все ОК.

  10. владимир:

    8 (800) 550 50 95 тел горячей линии может кому и поможет . там могут и помогут решить проблему.принять жалобу. не мог получить деньги за некачественный товар.осталил жалобу жду результат.обешают не только разобраться но и наказать сотрудников данного салона.но опять же в свою сторону лишение зп которая останется в мегафоне а не мне компенсацию.выход один только суд.но подожду результат

  11. Рита:

    Ну так пользуйтесь мобильным помощником. Чего вы туда звоните-то?

  12. IVAN:

    Абонентам просто звони тоже можно звонить по номеру 0500? Это бесплатный номер для них?

    • Женя:

      Бесплатно, потому что «просто звони» давно мегафону принадлежит.

  13. лидия:

    давно уже отвечают почти сразу, хотя недавно сказали, что линия загружена, типа, вышлите смс и мы ответим. подождала и через минуту ответил оператор.

  14. Елена:

    8-800-5-500-500 затем 0 — 0. Ответили быстро))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *